Reserveren

Wat moet u doen bij calamiteiten?

Wanneer u bij ons een voertuig huurt, staan wij ook voor u klaar bij calamiteiten.

Onze voertuigen worden met veel zorg en deskundigheid onderhouden, om de kwaliteit en veiligheid maximaal te waarborgen. Ondanks deze zorgvuldigheid kan er onderweg altijd onverhoopt een calamiteit ontstaan buiten uw schuld om. Voor dit soort situaties bieden wij u onze pechhulp aan.

U kunt in dit geval contact opnemen met het volgende telefoonnummer: 0320 413 342 — 24 uur per dag bereikbaar

Wat houdt onze pechhulp in?

Ons streven is om u zo snel mogelijk weer de weg op te helpen. Afhankelijk van de ernst van de situatie repareren wij het voertuig ter plekke of bieden wij u een vervangend voertuig aan. Tegen vergoeding kunt u ook gebruikmaken van deze dienst als de pech door eigen toedoen is ontstaan.

Schade of aanrijding

Wanneer u betrokken raakt bij een aanrijding kunt u hiervoor de normale procedure hanteren:

  • Bij geen letsel kunt u het in het voertuig aanwezige schadeformulier invullen.
  • Licht binnen 24 uur het verhuurbedrijf in.
  • Wanneer het voertuig niet meer rijdbaar is, bieden wij vervangend vervoer aan.

Verder hanteren wij hetgeen vermeld staat in onze huurvoorwaarden.

Veelgestelde vragen

Wie bel ik bij pech?
Bel 0320 413 342. Dat nummer is 24 uur per dag bereikbaar. Wij regelen de pechhulp.
Wat doe ik bij een aanrijding?
Vul bij geen letsel het schadeformulier in dat in het voertuig ligt, en laat het ons binnen 24 uur weten. Bij schade hebben wij een volledig ingevuld en ondertekend Europees schadeformulier nodig.
Krijg ik vervangend vervoer?
Als het voertuig niet meer rijdbaar is, bieden wij vervangend vervoer aan. Afhankelijk van de situatie repareren wij ter plekke of brengen wij een ander voertuig.
En als de pech mijn eigen schuld is?
Ook dan helpen wij u, tegen vergoeding. Bel gerust; wij denken mee.